Às compras na Internet
Utilizar a Internet para efectuar as compras para o dia-a-dia ou, simplesmente, qualquer equipamento que desejamos, é um hábito cada vez mais natural! Como estamos perto do Natal, aqui ficam os principais sites de comércio online.
Apesar de estarmos a viver tempos de crise existe um mercado que parece passar ao lado: as lojas online. Talvez porque alguns produtos sejam mais baratos do que nas lojas físicas, ou porque é mais cómodo ficar em casa e em três cliques comprar o que quisermos, a verdade é que são cada vez mais os internautas a utilizar este meio para fazer todo o tipo de compras. Apresentamos-lhe, por isso, nove sites web onde pode encontrar todo o tipo de equipamentos electrónicos, desde telemóveis, portáteis, acessos de banda larga à Internet, câmaras fotográficas, consolas de jogos… enfim, tudo o que possa imaginar nesta área. Aconselhamos, ainda, a leitura de algumas das precauções antes de se aventurar neste tipo de compras.
Os 7 princípios fundamentais
• Na altura de introduzir os dados do cartão de crédito ou de informação pessoal, assegure-se que a página web visitada está registada num operador cifrado e seguro. Normalmente verá um pequeno cadeado na barra inferior do browser que estiver a utilizar.
• Consultar as políticas de devolução dos produtos que comprar. Alguns sites aceitam devolução, mas exigem que seja o comprador a pagar os encargos do envio, podendo ainda limitar o número de dias até que se possa exercer esse direito.
• Verificar se existe um número de contacto para possíveis reclamações. Desconfie dos sites que apenas oferecem reclamações por e-mail ou formulários online.
• Guarde sempre uma cópia dos recibos sobre todo o processo de compra. Alguns sites fazem o envio automático para a conta de e-mail pelo qual efectuou o registo.
• Disponibilizar o mínimo de dados pessoais.
• Verificar a existência de selos de qualidade ou se o site que visita pertence a organismos independentes que auditem a Internet para garantir que cumprem com todas as normas de segurança.
• Os direitos do comprador na Internet são exactamente os mesmos que numa loja física. Reclame sempre que estes forem desrespeitados.
Principais lojas online:
1– www.fnac.pt
Podemos encontrar esta loja em vários países e é uma das mais utilizadas para compras online. De entre os artigos mais vendidos encontram-se os livros, equipamentos electrónicos de todo o tipo e até bilhetes para espectáculos, sob a forma de reserva online. De resto, podemos ainda encontrar categorias como Gaming, Filmes, Música, Fnac Infantil, Software e Packs de Experiências. O registo é muito simples, bastando apenas a introdução de alguns dados, de um nome de utilizador e de uma palavra-chave.
2 – www.amazon.com
É, sem dúvidas, um dos sites de compras online mais utilizados no mundo inteiro. Contudo, ainda não está adaptado à língua portuguesa, o que é uma pena! Ainda assim, no Amazon encontra-se quase de tudo o que tenha a ver com produtos electrónicos, livros, música, revistas e até roupa. É um pouco mais complicado de navegar do que o da Fnac, mas também porque a oferta é substancialmente maior. Por norma, os encargos de envio não costumam ser elevados.
3 – www.pixmania.com
Na Pixmania pode encontrar uma vasta gama de equipamentos electrónicos, desde a fotografia à informática, passando ainda pela venda de electrodomésticos e utensílios de bricolage. Integra ainda uma série de serviços como o reembolso, as promoções e vários modos de pagamento. Permite ainda que o utilizador acompanhe o estado da sua encomenda, desde o momento de expedição até à entrega final. 4 – www.chip7.pt Este site destaca-se pelas suas constantes promoções online e até podemos assinar a Newsletter para receber todo o tipo de informações que este sítio oferece aos seus visitantes. De entre os vários serviços destacamos o Plano de Protecção, o Suporte ao Cliente e os Simuladores, onde podemos construir e comprar, peça a peça, o nosso próprio PC. Acaba, desta forma, por ser um configurador muito interessante e prático.
5 – www.worten.pt
O sítio da Worten assemelha-se bastante ao do seu concorrente mais directo Fnac. O registo é simples, e a procura por equipamentos electrónicos, fotografia, música e filmes faz-se de uma forma muito directa, pesquisando através da barra indicada para o efeito. A montra de equipamentos é muito vasta e, em caso de reclamações, o utilizador pode ligar para um número específico de Apoio ao Cliente.
6– www.vobis.pt
A Vobis é outro dos sítios mais concorridos pelos adeptos de novas tecnologias e onde se podem encontrar todo o tipo de equipamentos deste tipo. Integra, ainda, número de Apoio ao Cliente, um guia de PC, as novidades mais recentes e um leque de promoções muito abrangente onde se podem encontrar negócios muito convidativos. A assinatura da Newsletter é uma boa opção para receber todo o tipo de informações.
7 – www.twingle.pt
Muito diferente dos restantes sítios, este Twingle apresenta-se como um site de leilões em tempo real. Já imaginou adquirir um LCD cujo preço de mercado é de 1000 euros por metade do preço? No Twingle pode consegui-lo! Funciona à base de compra de pacotes de licitações em que o utilizador configura conforme o valor que o utilizador deseje gastar em determinado equipamento. Todos os leilões funcionam entre as 10 e as 24 horas.
8 – www.miau.pt
Quando se fala em leilões online é indispensável visitar o site mais conhecido e pesquisado em Portugal, talvez ainda mais do que o próprio eBay, que é sem dúvida nenhuma o maior nesta área. O tipo de funcionamento do Miau é semelhante a este, onde o utilizador, após o registo, pode colocar artigos seus à venda e, da mesma forma, comprar produtos de outros utilizadores. Para maior segurança nas transacções, todos os utilizadores são avaliados uns pelos outros.
O KuantoKusta é, também ele, diferente das normais lojas online. Acaba, no fundo, por ser um agregador de lojas de venda online. A partir do momento em que o utilizador faz uma pesquisa, o KuantoKusta procura na web todas as lojas que vendem o equipamento pesquisado. Depois, cabe ao utilizador aproveitar essa informação e seguir os links fornecidos pelo site. Não é necessário efectuar qualquer tipo de registo neste site.
