Os utilizadores dos Estados Unidos já podem fazer chamadas telefónicas a partir da caixa de entrada do seu Gmail. Esta nova característica está completamente integrada no chat do Google que já marca presença nas contas Gmail. Assim os utilizadores podem efectuar uma procura por entre os contactos da sua lista e lançar uma chamada telefónica, da mesma forma como se inicia uma sessão de chat ou de video chat.
"Nós efectuámos vários estudos para tentar descobrir o preço certo das chamadas." disse um dos responsáveis pelo novo serviço da Google. A Google afirma que os preços a praticar pelo novo serão os mais competitivos, numa comparação com o serviço já existe Skype.
O novo serviço utiliza o protocolo VOIP e oferece um interface bastante fácil e intuitivo. Um telefone surge no ecrã, e ao utilizador basta inserir o numero, ou copia-lo de qualquer lado da internet. Inserir o nome a procurar na lista de contactos ao mesmo tempo que aparecerão as várias sugestões, tal como, quando escreve um email. Após inserir o destinatário, basta clicar a tecla "Enter" e a chamada é efectuada.
A Google estranhamente ainda não atribuiu um nome ao novo serviço, mas afirma o seguinte: "Just call it Google Voice in Gmail chat".
